«دارورسان»؛ اقدامی ابتکاری برای خدمات‌رسانی به جامعه ایثارگری کشور
طرح آزمایشی «دارورسان» که با اقدامی ابتکاری در سراسر کشور اجرا می‌شود، در مرحله نخست به جانبازان ۷۰ درصد خدمت می‌دهد و در ادامه، پدران و مادران شهدا در این طرح مورد توجه قرار خواهند گرفت.
طاهر موهبتی، مدیرعامل بیمه دی در مراسم تجلیل از اصحاب رسانه و مقام شامخ شهید محمود صارمی که به مناسبت روز خبرنگار در فضایی دوستانه و صمیمی در ستاد بیمه دی و به‌طور هم‌زمان در شعب سراسر کشور برگزار شد، با اشاره به‌ظاهر لذت‌بخش و شیرین شغل خبرنگاری، آن را فعالیتی ارزیاب کرد که در باطن انبوهی از رنج‌ها و مشکلات طاقت‌فرسا به همراه دارد.
وی ضمن تبریک روز خبرنگار، با بیان اینکه امروزه شغل خبرنگاری جزو شغل‌های پرخطر دنیا محسوب می‌شود، ادامه داد: واقعیت این است که خبرنگار مطالبه‌گر خواسته‌ها و نیازهای جامعه محسوب می‌شود و بدون حضور رسانه‌ها و خبرنگارانشان، هیچ‌کدام از اقشار جامعه نمی‌توانند آن‌چنان که باید صدای خود را به گوش دیگران و ازجمله مسؤولان برسانند.
مدیرعامل بیمه دی بیان کرد: خبرنگاران آن‌قدر که در زمینه پرداختن به امور جامعه و مطالبه‌گری به‌عنوان واسطه مردم و مسؤولان کوشا هستند، در مورد خود مطالبه‌گری نمی‌کنند. در مقابل نیز بدون وجود رسانه‌ها، مسؤولان از بسیاری از نیازهای اجتماعی، مطالبات مردمی، مشکلات، کمی‌ها و کاستی‌ها و حتی در نقطه مقابل حاصل اثر عملکرد خود در پیشرفت‌ها و بهبود اوضاع مطلع نمی‌شوند.
موهبتی، فقدان تیغ برنده نقد و انتقاد رسانه را مسبب آسیب‌ها و فسادهای بسیار دانست و گفت: در نتیجه جمع این دو مقوله، این انتظار بزرگی نیست که بخواهیم یک بار هم که شده، دیگران به رسانه و اهالی رسانه توجه کنند.
مدیرعامل بیمه دی با بیان اینکه ما از مشورت با خبرنگاران و حتی نقدهای بعضاً تند و گزنده آنها سودهای فراوان برده‌ایم، ادامه داد: اگر سعه‌صدر خود را بالا ببریم، به‌خوبی نیت خیر و پیشنهادات مشفقانه و مؤثر قاطبه خبرنگاران را در پیشرفت کارها و فعالیت‌ها مشاهده خواهیم کرد.
موهبتی با اشاره به برنامه‌های بلندمدت شرکت بیمه دی بیان کرد: تمرکز بر خرده‌فروشی برای در سبد پرتفوی شرکت یکی از اساسی‌ترین برنامه‌های تدوین‌شده در طول پنج سال آینده خواهد بود و همکاران ما در تلاش جهت تحقق این امر هستند.
وی گفت: به دنبال استمرار این روند و بهبود و تحول در شرایط شرکت هستیم. مأموریت اصلی ما به‌عنوان یک بنگاه اقتصادی کسب سود در چارچوب ارزش‌های سازمانی است.
مدیرعامل شرکت بیمه دی با اشاره به پرداختی‌های مراجع درمانی اظهار کرد: با وجود تأمین‌های مالی صورت‌گرفته از طرف بنیاد شهید و سازمان برنامه و بودجه کشور، پرداخت‌ها به مراجع درمانی سرعت گرفته و در حال حاضر نسبت به میانگین صنعت در سرعت پرداخت‌ها در جایگاه خوبی قرار داریم.
موهبتی بیان کرد: تا پایان ۱۴۰۱ تمام مراجع درمانی و همچنین داروخانه‌ها تا پایان فروردین ۱۴۰۲، تعهدات معوق خود را دریافت کرده‌‌اند. شرکت بیمه دی در سال حدود ۲۲ میلیون مراجعه فقط از قرارداد درمان ایثارگران به مراکز درمانی دارد که بهبود و پایش فرآیندهای درمانی و بیمه‌ای این حوزه بسیار حائز اهمیت است.
وی با تأکید بر بحث رسانه بیان کرد: ایجاد مزیت رقابتی در عرصه صنعت بیمه می‌تواند مشتریان بالقوه بیمه را ترغیب به انتخاب بیمه دی به‌عنوان شرکت بیمه‌گر نماید. و پس از جذب مشتری باید برای نگهداشت مشتری و ایجاد تجربه خوشایند آنها برنامه‌ریزی کنیم.
مدیرعامل بیمه دی تأکید کرد: در صدر همه برنامه‌های مشتری مداری، اخلاق‌مداری و برخورد خوب با مشتریان مؤثرترین آنها خواهد بود.
موهبتی با اشاره به اینکه پرتفوی رشته بیمه درمان به لحاظ اقتصادی قابل‌اتکا نیست، گفت: واقعیت این است که شرکت‌ها اندک منافعی هم که می‌توانند از این حوزه داشته باشند، مربوط به رسوب حق بیمه است؛ تازه آن هم به شرطی که بتوانند آن را به‌موقع دریافت کنند.
وی بیان کرد: ۸۵ درصد از پرتفوی بیمه دی مربوط به بیمه درمان ۶۸ درصد از بیمه‌گزاران این رشته نیز ایثارگران است. نگاه ما در مدیریت پرتفوی درمان جامعه ایثارگران بیشتر یک وظیفه ملی، مذهبی است تا اقتصادی.
موهبتی درباره عدم پذیرش پرتفوی درمان برخی وزارتخانه‌ها نیز گفت: ما خواستار پذیرش پرتفوی درمان در کنار سایر بیمه‌نامه‌های این وزارتخانه ازجمله شخص ثالث، عمر و … بودیم.
مدیرعامل بیمه دی توجه به وصول مطالبات، فروش باکیفیت با در نظر گرفتن ضریب خسارت، پاسخگویی به مشتریان و مراکز درمانی، توجه ویژه به قشر معزز ایثارگران و خانواده‌های شهدا که درگیر بیماری‌های سخت هستند، را از مواردی دانست که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد.
وی خاطرنشان کرد: در طرح آزمایشی «دارورسان» در مرحله اول در حال خدمت‌رسانی به جانبازان ۷۰ درصد هستیم و در ادامه پدر و مادر شهدا مورد توجه قرار خواهند گرفت.
بنا بر این گزارش، در مراسم تقدیر از اصحاب رسانه که با حضور فرزند محمود صارمی برگزار شد، یاد این شهید والامقام و دیگر شهدای رسانه گرامی داشته شد.
