تفاهم‌نامه همکاری بین سامانه سامد و شرکت برق منطقه‌ای سمنان با حضور مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری سمنان و مدیرعامل شرکت برق منطقه‌ای سمنان منعقد و مبادله شد.
در این تفاهم‌نامه که از سوی محمود قدرتی، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری سمنان و مجید وفایی، مدیرعامل شرکت برق منطقه‌ای سمنان منعقد شده، آمده است: کلیه نامه‌های دریافتی از مردم توسط سامانه ۱۱۱ استان سمنان که مرتبط با حوزه کاری شرکت برق منطقه‌ای سمنان باشد، صرفاً از بستر سامد جهت بررسی و اقدام لازم به این شرکت ارجاع می‌شود.
همچنین در تفاهم‌نامه فوق تصریح شده است: کلیه موارد با هر ماهیتی باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشاهده، بررسی و جهت اقدام به مراجع ذی‌ربط ارجاع و نتیجه نهایی اقدامات توسط این شرکت در سیستم سامد ثبت و رونوشتی از نتیجه به متقاضی اعلام شود.
مدت زمان بررسی و اعلام نتیجه در سامانه سامد هفت روز کاری است و شرکت برق منطقه‌ای سمنان موظف است در فواصل سه ماهه، شش‌ماهه و یک‌ساله گزارشی از اقدامات صورت گرفته بر روی یکایک موارد ارجاعی تهیه و به سامد ارسال کند.
به‌منظور سهولت دسترسی مردم جهت پیگیری تقاضای خود، رابط سامد در شرکت برق منطقه‌ای سمنان مشخص شده و شماره تماس ۳۱۱۰۲۳۲۲ جهت اطلاع‌رسانی و دسترسی عموم برای پیگیری موارد در این شرکت تعیین شده است.
ارسال آخرین بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه خدمات این شرکت به سامد و اطلاع‌رسانی از آخرین تغییرات به سامانه سامد از دیگر مفاد این تفاهم‌نامه است.
