خدمات‌رسانی سمنانی‌ها به زائران اربعین حسینی
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان گفت: از تمام ظرفیت‌های موجود برای خدمات‌رسانی به زائران اربعین حسینی استفاده خواهد شد.
غلامرضا طحان، معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان در گفت‌وگو با خبرنگاران اظهار کرد: در اربعین امسال نیز همانند سنوات گذشته، اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان با همکاری انجمن‌های صنفی شرکت‌ها و رانندگان مسافر، مالکان و رانندگان سخت‌کوش این استان از تمام ظرفیت‌های موجود برای خدمات‌رسانی بهتر و مطلوب‌تر به زائران اربعین حسینی استفاده خواهد کرد.
وی افزود: در طرح اربعین حسینی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان به‌عنوان کمیته حمل و نقل و سوخت انجام‌وظیفه می‌کند و این کمیته همان‌طور که از نامش پیدا است، موضوع ساماندهی ارائه خدمات بخش حمل و نقل به زائران و گروه‌های اعزامی به کشور عراق را در بخش خدمات باری و مسافری به عهده دارد.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان ادامه داد: بخش مهمی از این خدمات در اختیار مسافران این سفر معنوی قرار می‌گیرد و گروه‌های مذهبی و مواکب نیز از خدمات ناوگان باری بهره‌مند می‌شوند.
طحان بیان کرد: بر اساس ابلاغ ستاد مرکزی سازمان متبوع و ستاد مرکزی اربعین حسینی و با توجه به تجارب سال‌های گذشته، خدمات حمل و نقل برای جابه‌جایی زائران از ۲۵ مردادماه سال جاری آغاز می‌شود و تا ۲۵ شهریورماه سال جاری ادامه خواهد داشت تا. مشکلی برای برگشت کامل زائران به کشور نداشته باشیم.
وی عنوان کرد: پیش‌فروش بلیط اربعین حسینی از ۱۰ مردادماه سال جاری آغاز شده است و در این مرحله زائرانی که در سامانه سماح ثبت‌نام کرده‌اند، می‌توانند نسبت به تهیه بلیت اقدام کنند.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان بیان کرد: به‌منظور نظارت بر روند اعزام زائران اربعین حسینی به مرز مهران رصد سایت فروش اینترنتی شرکت‌های مسافربری در پایانه‌های مسافربری استان انجام می‌شود که در این بازدیدها رعایت نرخ کرایه مصوب، ایمنی و بهداشت ناوگان و تجهیزات ایمنی از اولویت‌های نظارتی کارشناسان این اداره کل است.
طحان به استقرار میز پاسخگویی و رسیدگی به شکایات سفرهای اربعین حسینی در پایانه‌های مسافربری نیز اشاره کرد و گفت: کارشناسان ادارات راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای در پایانه‌های مسافری و مبادی ورودی و خروجی استان بر روند جابه‌جایی زائران حسینی نظارت خواهند کرد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف ازجمله دریافت وجه اضافی، برخورد نامناسب و امتناع از عرضه خدمات با قاطعیت متخلفان را به کمیسیون ارجاع خواهند داد.
وی به بحث بازدید از پایانه‌های مسافری، بازدید از مجتمع‌های خدماتی و رفاهی، بررسی و رفع نقص زیرساخت‌های جاده‌ای و … اشاره کرد و گفت: این موضوعات مواردی است که رسیدگی به آنها سفر زائران اربعین حسینی را تسهیل می‌کند.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان افزود: پیگیری لازم از طریق انجمن‌های صنفی، راهداران و همکاران اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان و ادارات شهرستان، این اقدامات تا زمان شروع طرح و پایان آن ادامه خواهند داد تا بتوانیم خدمات بهتری را به زائران ارائه کنیم.
طحان ادامه داد: برای جابه‌جایی و انتقال زائران اربعین حسینی، از حداکثر ظرفیت ناوگان اتوبوسی که توان رفتن به مسیرهای طولانی‌تر را دارند، استفاده می‌شود.
وی تصریح کرد: زائران می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و گران‌فروشی مراتب را از طریق سامانه تلفنی ۱۴۱ به همکاران اداره کل منعکس کنند تا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.
